Textverständnis gehört zu den Fähigkeiten, die Verwaltungsfachangestellte unbedingt brauchen.
Bürgern Auskunft erteilen, Sachverhalte erfragen, Anträge bearbeiten, Vorschriften verstehen, Verordnungen anwenden, Akten führen: Als Verwaltungsfachangestellter oder Verwaltungswirt ist die deutsche Sprache eines Ihrer wichtigsten Werkzeuge. Die Kommunikation prägt Ihren Berufsalltag. Das gilt sowohl für das gesprochene als auch das geschriebene Wort. Kein Wunder, dass Fragen und Übungen rund um die deutsche Sprache viel Raum im Verwaltungstest einnehmen. Und neben Grammatik, Rechtschreibung oder Wortschatz prüft der Einstellungstest auch, wie es um Ihr Textverständnis steht.
So etwas wie einen einheitlichen Einstellungstest für Verwaltungsfachangestellte gibt es zwar nicht. Vielmehr nutzt jede Behörde ihr eigenes Auswahlverfahren. Außerdem berücksichtigt der Test immer auch die Position und den Tätigkeitsbereich. Im Verwaltungsdienst der Bundespolizei haben Sie nun einmal etwas andere Aufgaben als im örtlichen Rathaus oder in der Verwaltung einer Kirchengemeinde. Deshalb weichen die inhaltlichen Schwerpunkte der Eignungsprüfung voneinander ab.
Trotzdem sind die Eignungsauswahlverfahren miteinander vergleichbar. Die Unterschiede liegen eher im Detail, der grobe Ablauf ist gleich. Und so wie in einem Vorstellungsgespräch bestimmte Fragen üblich sind, gibt es auch im Auswahltest gewisse Aufgaben und Übungen, die fast immer auftauchen.
Eine weitere große Gemeinsamkeit der Tests für das Verwaltungswesen im öffentlichen Dienst ist, dass die deutsche Sprache einen wichtigen Schwerpunkt bildet. Der Deutschtest enthält Übungen zur Grammatik, zur Rechtschreibung, zur Zeichensetzung und zum Wortschatz. Einige Testfragen befassen sich außerdem mit dem Textverständnis. Diese Aufgaben schauen wir uns jetzt einmal genauer an.
Textverständnis: Was hat es damit auf sich?
Die Arbeit in der Verwaltung ist von der Zusammenarbeit mit Menschen geprägt. Um die Anliegen von Bürgern und Unternehmen zu erfassen, die notwendigen Informationen zu erhalten, Möglichkeiten aufzuzeigen und die rechtlichen Grundlagen zu erklären, geht es nicht ohne Kommunikation. Sie müssen verstehen und sich andersherum verständlich machen können. Ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache ist dazu unverzichtbar.
Doch im Büromanagement fällt auch viel Schreibarbeit an. So füllen sie Formulare aus, erstellen Bescheide, führen Akten, fertigen Berichte an oder arbeiten an Haushalts- und Finanzplänen. Dass Sie die geschriebene Sprache gut und fehlerfrei beherrschen, gehört deshalb ebenso zu den grundlegenden Anforderungen im Verwaltungswesen.
Der Umgang mit dem geschriebenen Wort schließt das Textverständnis mit ein. Im Verwaltungsdienst sind Gesetze, Verordnungen, Vorschriften, Dienstanweisungen, Richtlinien und allerlei andere Schriftstücke an der Tagesordnung.
Denn nur wenn Sie begreifen, was Sie gelesen haben, können Sie die wesentlichen Informationen entnehmen. Das wiederum ist die Voraussetzung dafür, dass Sie die Inhalte verwerten, übertragen und anwenden können.
Wie prüft der Einstellungstest Textverständnis?
Als Verwaltungsfachangestellter oder Verwaltungsfachwirt arbeiten Sie mit Gesetzen, Vorschriften, Verordnungen und verschiedenen anderen Daten. Aus diesem Grund ist sehr wichtig, dass Sie Inhalte durchschauen, Zusammenhänge erkennen und die entscheidenden Daten herausfiltern können.
Es geht also darum, dass Sie die jeweiligen Texte verstehen, weiterdenken und die Informationen umsetzen. An diesem Punkt setzen die Aufgaben zum Textverständnis im Test an.
Die Grundlage für die Übungen ist ein Text. Bei dem Text kann es sich zum Beispiel um einen Gesetzestext, einen Auszug aus einer Verordnung, einen Zeitungsartikel, ein kurzes Stück aus einem Buch oder auch einen komplett frei erfundenen Text handeln. Sie haben dann einen kurzen Moment Zeit, um sich den Text durchzulesen.
Anschließend werden Ihnen Fragen zu dem Text gestellt. Dabei können die Testfragen in verschiedenen Varianten auftauchen:
Offene Fragen
Bei einer offenen Frage müssen Sie die Antwort frei formulieren. Die Aufgabe fragt eine Information oder Aussage ab, die im Text enthalten war. Sie müssen den gesuchten Inhalt daraufhin in Ihren eigenen Worten wiedergeben und aufschreiben.
Manchmal reicht es aus, wenn Sie kurze Stichworte notieren. Häufiger ist es aber aus, dass Ihre Antwort aus ein, zwei ausformulierten Sätzen bestehen sollte. Auf diese Weise prüft der Eignungstest dann nebenbei auch gleich Ihr Ausdrucksvermögen und Ihre Rechtschreibung. In der Aufgabenstellung ist angegeben, wie Sie die Frage beantworten sollen.
Auswahlfragen
Anders als bei den offenen Fragen müssen Sie bei einer Auswahlfrage nichts selbst formulieren. Stattdessen gibt es zur jeweiligen Frage mehrere Antwortmöglichkeiten. Von den vorgeschlagenen Lösungen ist nur eine richtig. Diese müssen Sie erkennen und ankreuzen.
Beurteilungen
Eine dritte Variante von Testfragen zum Textverständnis kann vorsehen, dass Sie angeben müssen, ob eine Aussage so tatsächlich im Text vorkam. Dafür nennt Ihnen die Aufgabenstellung einen Inhalt. Sie müssen daraufhin beurteilen, ob die Information richtig wiedergegeben ist. Weil es dabei um das Textverständnis geht, wird die Aussage aber meist nicht exakt wie im Text, sondern in anderen Worten formuliert sein.
Eine Abwandlung dieser Übungen ist möglich, indem Ihnen gleich mehrere Aussagen präsentiert werden. Nur eine davon war wirklich im Text enthalten, die anderen sind falsch wiedergegeben. Wie bei den Auswahlfragen müssen Sie die Antwort auswählen, die den Inhalt aus dem Text sinngemäß richtig nennt.
Was kann ich als Testtraining für die Text- und Sprachverständnis-Übungen tun?
Im Einstellungstest der Verwaltung hat der Deutschtest viel Gewicht. Denn Verwaltungsfachangestellte müssen im Umgang mit der Sprache nun einmal fit sein. Je nachdem, für welche Behörde Sie am Eignungstest teilnehmen, kann der Deutschtest einen eigenen Abschnitt ausmachen oder in die schriftliche Prüfung eingebettet sein.
Doch das Textverständnis ist nicht nur für die Testfragen wichtig, die sich gezielt damit beschäftigen. Auch bei allen anderen Prüfungsaufgaben zählt, dass Sie möglichst schnell erfassen, worum es geht. Und selbst im mündlichen Teil vom Beamtentest, der neben dem Vorstellungsgespräch ein Assessment-Center umfassen kann, ist Ihr Sprachverständnis gefragt. Es macht sich deshalb durchaus bezahlt, wenn Sie Ihre sprachlichen Fähigkeiten auf Vordermann bringen.
Übungsaufgaben
Die effektivste Vorbereitung ist, wenn Sie Übungsaufgaben durcharbeiten. Dadurch lernen Sie die Fragen und Übungen kennen, die im Eignungstest für Verwaltungsfachangestellte üblich sind. Sie sehen, wie die Aufgaben gestellt werden und worauf es ankommt. Außerdem entwickeln Sie ein Gefühl dafür, wie viel Zeit Sie zum Lösen haben. Denn im Test können Sie nicht ewig überlegen, sondern müssen das verfügbare Zeitfenster im Blick behalten.
Wir haben für Sie Übungsaufgaben und ganze Trainingskurse vorbereitet. Hilfreich kann auch sein, wenn Sie sich auf Webseiten für Schüler umschauen. Oft gibt es dort nämlich Übungen und Arbeitsblätter rund um das Textverständnis.
Lesen
Ein sehr gutes Training für das Textverständnis ist das Lesen. Dabei kommt es gar nicht so sehr darauf an, was Sie lesen. Ob Sie sich für Bücher, Zeitungen, Zeitschriften oder Online-Beiträge entscheiden, ist erst einmal nebensächlich. Wichtiger ist, dass Sie überhaupt lesen.
Beim Lesen begegnen Ihnen verschiedenste Wörter und Formulierungen. Dadurch stoßen Sie möglicherweise auf Ausdrücke, die Sie bisher nicht kannten. Außerdem prägen Sie sich, wenn auch unbewusst, das Schriftbild ein. Das kommt Ihnen zugute, wenn es um die Rechtschreibung geht.
Für den Sprachverständnis-Test können Sie gezielt üben, indem Sie versuchen, den eben gelesenen Text in eigenen Worten zusammenzufassen. Oder denken Sie sich selbst Fragen zu dem Text aus und beantworten Sie diese aus dem Gedächtnis heraus.
Praktisch ist, wenn Sie das Lesen nutzen, um sich über das aktuelle Zeitgeschehen zu informieren oder Wissen zu bestimmten Themen anzueignen. So vertiefen Sie nämlich auch gleich Ihr Allgemeinwissen. Davon profitieren Sie im gesamten Auswahlverfahren.
Sinnvoll kann außerdem sein, wenn Sie sich mit Gesetzestexten und Verordnungen befassen. Schauen Sie sich zum Beispiel die Satzung an, die für Ihren Wohnort gilt. Die Gemeindesatzung steht oft auf der Webseite, Änderungen werden mitunter in der lokalen Zeitung veröffentlicht. Auszüge aus solchen Texten kommen im Einstellungstest für Verwaltungsfachangestellte oft vor. Und mit Blick auf die Prüfungsfragen zum Textverständnis kann es nicht schaden, wenn Sie solche Schriftstücke vorher schon einmal gesehen haben.
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